Державні сервіси мають бути насамперед зручними для людей

25–26 червня в Одесі відбувся міжрегіональний форум «ЦНАП: Людиноцентричність у дії», організований Одеською та Херсонською обласними військовими адміністраціями у партнерстві з Програмою EGAP, що впроваджується Фондом Східна Європа за підтримки Швейцарії.

Форум об’єднав представників центральних органів влади, органів місцевого самоврядування, міжнародних партнерів та керівників ЦНАП Одеської та Херсонської областей. Чорноморську громаду на заході представляла начальниця управління забезпечення діяльності ЦНАП у м. Чорноморську Ірина Мацієвич.

Учасники обговорили розвиток цифрових сервісів, безбар’єрність, забезпечення безперервної роботи ЦНАП в умовах воєнного стану та впровадження людиноцентричного підходу, коли в центрі уваги — потреби, безпека і комфорт кожної людини.

Дякуємо організаторам і партнерам за змістовну та професійну дискусію, за обмін практичним досвідом і спільну роботу над тим, щоб адміністративні послуги в Україні ставали ще якіснішими, доступнішими та ближчими до людей.